Buffer est un outil de gestion des médias sociaux qui permet aux entreprises et aux particuliers de planifier, publier et analyser le contenu de leurs comptes de médias sociaux à partir d’une seule plateforme. Il offre une interface conviviale et des fonctionnalités qui simplifient la planification et la publication du contenu sur différentes plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest.
Historiquement j’utilisais son homologue Hootsuite que j’ai assimilé rapidement à une usine à gaz. Depuis Hootsuite aurait progressé et se serait simplifié.
1. Fonctionnalités principales de Buffer
- Planification et publication de contenu :
- Planifiez vos publications en choisissant la date et l’heure à laquelle elles seront publiées sur les différentes plateformes de médias sociaux.
- Publiez du contenu en temps réel.
- Utilisez la fonctionnalité « Queue » pour ajouter du contenu à une file d’attente et le publier automatiquement selon un calendrier prédéfini.
- Personnalisez vos publications pour chaque plateforme de médias sociaux, en adaptant le texte, les images ou les liens selon les besoins.
- Utilisez l’extension de navigateur (Chrome, Firefox, Safari) pour partager rapidement du contenu depuis n’importe quelle page Web.
- Gestion de plusieurs comptes :
- Connectez et gérez plusieurs comptes de médias sociaux pour différentes plateformes à partir d’une seule interface.
- Passez facilement d’un compte à l’autre pour planifier et publier du contenu.
- Collaboration et gestion d’équipe :
- Invitez des membres de votre équipe à rejoindre votre compte Buffer et attribuez-leur des rôles et des autorisations spécifiques.
- Approuvez ou rejetez les publications proposées par les membres de votre équipe avant qu’elles ne soient publiées.
- Centralisez la communication de l’équipe et les commentaires sur les publications dans un seul endroit.
- Analyse et rapport :
- Suivez les performances de vos publications avec des statistiques détaillées sur les vues, les clics, les partages, les mentions « j’aime » et les commentaires.
- Identifiez les publications les plus performantes et ajustez votre stratégie de contenu en conséquence.
- Exportez des rapports personnalisés pour analyser vos performances sur les médias sociaux et les partager avec votre équipe ou vos clients.
- Intégrations et API :
- Intégrez Buffer avec d’autres outils et applications, tels que Zapier, Feedly, Pocket ou IFTTT, pour automatiser vos flux de travail et gagner du temps.
- Utilisez l’API de Buffer pour développer des applications personnalisées ou intégrer Buffer à vos propres outils internes.
Buffer propose différents plans tarifaires, y compris un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées et des plans payants avec des fonctionnalités supplémentaires, en fonction des besoins et de la taille de l’entreprise. Les plans payants offrent généralement un nombre plus important de comptes de médias sociaux connectés, une capacité de file d’attente plus importante et des fonctionnalités de collaboration et d’analyse avancées.
Même si aujourd’hui nous pouvons planifier nos publications directement dans LinkedIn, aussi bien sur notre profil personnel que sur notre page entreprise LinkedIn, je continue d’utiliser Buffer pour planifier mes publications aussi bien sur mon profil LinkedIn personnel que sur ma page entreprise LinkedIn.
2. Comment fonctionne-t-il ?
Buffer fonctionne comme une plateforme centralisée pour gérer et planifier les publications sur différents réseaux sociaux. Voici les étapes générales pour comprendre comment utiliser Buffer :
- Créez un compte Buffer : Rendez-vous sur le site Web de Buffer (www.buffer.com) et inscrivez-vous pour créer un compte en utilisant votre adresse e-mail, Google ou Apple ID. Choisissez le plan tarifaire qui convient à vos besoins, qu’il soit gratuit ou payant.
- Connectez vos comptes de médias sociaux : Une fois connecté, ajoutez vos comptes de médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest) à Buffer. Vous pouvez gérer plusieurs comptes pour chaque plateforme.
- Configurez votre calendrier de publication : Accédez à l’onglet « Schedule » (Calendrier) et configurez les horaires de publication pour chaque compte de médias sociaux. Vous pouvez définir des horaires différents pour chaque jour de la semaine et ajouter autant d’intervalles de temps que nécessaire.
- Créez et planifiez des publications : Pour créer une nouvelle publication, cliquez sur l’icône « + » dans l’interface de Buffer. Rédigez votre message, ajoutez des liens, des images ou des vidéos, et personnalisez le contenu pour chaque plateforme de médias sociaux si nécessaire. Ensuite, choisissez entre publier immédiatement, ajouter à la file d’attente (qui respectera le calendrier défini) ou planifier pour une date et heure spécifiques.
- Gérez et organisez vos publications : Dans l’onglet « Queue » (File d’attente), vous pouvez voir toutes les publications planifiées, les modifier, les réorganiser ou les supprimer. Vous pouvez également utiliser le calendrier pour visualiser et organiser vos publications.
- Collaborez avec votre équipe : Si vous avez un plan payant, vous pouvez inviter des membres de votre équipe à rejoindre votre compte Buffer, leur attribuer des rôles et des autorisations, et collaborer sur la création et l’approbation des publications.
- Suivez les performances : Utilisez l’onglet « Analytics » (Analyse) pour suivre les performances de vos publications, y compris les impressions, les clics, les mentions « j’aime », les partages et les commentaires. Identifiez les publications les plus performantes et ajustez votre stratégie de contenu en conséquence.
- Intégrez avec d’autres outils : Connectez Buffer à d’autres applications et services tels que Zapier, Feedly, Pocket ou IFTTT pour automatiser les flux de travail et améliorer votre productivité.
En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser Buffer pour gérer efficacement vos publications sur les médias sociaux, gagner du temps, optimiser votre stratégie de contenu et améliorer l’engagement avec votre audience.
3. Est-ce mieux de planifier vos publications directement dans LinkedIn ou en utilisant Buffer ?
Choisir entre planifier un post directement dans LinkedIn ou en utilisant Buffer dépend de vos besoins et de vos objectifs en matière de gestion des médias sociaux. Voici quelques avantages de chaque approche pour vous aider à prendre une décision :
Planification directe dans LinkedIn :
- Intégration native : Planifier directement sur LinkedIn garantit une compatibilité parfaite avec la plateforme, car vous travaillez dans l’environnement d’origine de LinkedIn.
- Pas besoin d’outils tiers : Si vous gérez uniquement votre page entreprise LinkedIn et n’avez pas besoin de gérer d’autres plateformes de médias sociaux, la planification directe peut être plus simple et plus rentable, car vous n’aurez pas besoin d’un outil supplémentaire comme Buffer.
- Interface et expérience utilisateur familières : Si vous êtes déjà habitué à l’interface LinkedIn, il peut être plus confortable de continuer à planifier vos publications directement sur la plateforme.
Utilisation de Buffer pour planifier les posts sur LinkedIn :
- Gestion centralisée de plusieurs plateformes : Si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux sur différentes plateformes, Buffer vous permet de planifier et de publier du contenu à partir d’un seul endroit, ce qui facilite la gestion et la coordination de votre stratégie de médias sociaux.
- Fonctionnalités supplémentaires : Buffer offre des fonctionnalités supplémentaires, telles que l’analyse des performances, la collaboration d’équipe, l’intégration avec d’autres outils et applications, et la possibilité de personnaliser le contenu pour chaque plateforme.
- Calendrier de publication optimisé : Buffer vous aide à optimiser votre calendrier de publication en vous suggérant les meilleurs moments pour publier en fonction de l’engagement de votre audience.
En résumé, si vous gérez uniquement votre page entreprise LinkedIn et que vous êtes à l’aise avec l’interface LinkedIn, la planification directe sur la plateforme pourrait être la meilleure option. Cependant, si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux sur différentes plateformes et que vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités supplémentaires pour faciliter la gestion de votre stratégie de contenu, Buffer peut être un choix judicieux.
4. Comparatif Buffer et HootSuite
Buffer et Hootsuite sont deux plateformes populaires de gestion des médias sociaux qui offrent des fonctionnalités pour planifier, publier, analyser et gérer les comptes de médias sociaux sur plusieurs plateformes. Voici un comparatif entre Buffer et Hootsuite pour vous aider à décider lequel convient le mieux à vos besoins :
- Interface utilisateur :
- Buffer : Buffer est réputé pour son interface utilisateur simple, épurée et intuitive, ce qui facilite la navigation et la prise en main rapide pour les nouveaux utilisateurs.
- Hootsuite : Hootsuite propose une interface plus complexe avec un tableau de bord personnalisable qui permet de gérer plusieurs flux de médias sociaux en même temps. Cette approche offre plus de flexibilité, mais peut être légèrement plus difficile à appréhender pour les débutants.
- Planification et publication de contenu :
- Buffer : Buffer se concentre principalement sur la planification et la publication de contenu. La fonction de file d’attente permet de planifier facilement les publications, et l’outil suggère les meilleurs moments pour publier en fonction de l’engagement de l’audience.
- Hootsuite : Hootsuite offre également des fonctionnalités de planification et de publication, mais son interface permet de gérer plusieurs flux de médias sociaux et de surveiller les conversations en temps réel.
- Gestion de plusieurs comptes :
- Buffer : Buffer permet de gérer plusieurs comptes de médias sociaux sur différentes plateformes, mais avec une approche plus simple et axée sur la publication.
- Hootsuite : Hootsuite permet également de gérer plusieurs comptes de médias sociaux, mais offre une vue plus complète grâce à son tableau de bord personnalisable et la possibilité de surveiller plusieurs flux en temps réel.
- Analyse et rapport :
- Buffer : Buffer propose des analyses de base sur les performances des publications, notamment les impressions, les clics, les mentions « j’aime », les partages et les commentaires. Les rapports sont faciles à comprendre et à exporter.
- Hootsuite : Hootsuite offre des analyses plus approfondies et des rapports personnalisables, y compris des informations sur les tendances, les mots-clés et les données démographiques de l’audience.
- Collaboration d’équipe :
- Buffer : Buffer propose des fonctionnalités de collaboration d’équipe, permettant d’inviter des membres de l’équipe, de leur attribuer des rôles et des autorisations, et de collaborer sur la création et l’approbation des publications.
- Hootsuite : Hootsuite offre également des fonctionnalités de collaboration d’équipe, mais avec des options de gestion des flux de travail plus avancées, comme l’assignation de tâches et la possibilité de répondre directement aux commentaires et messages depuis la plateforme.
- Prix :
Buffer :
- Plan gratuit (Free) :
- Gestion de 3 comptes de médias sociaux
- 10 publications programmées par compte
- 1 utilisateur
- Pas de fonctionnalités de collaboration d’équipe
- Plan Pro (15 $ par mois) :
- Gestion de 8 comptes de médias sociaux
- 100 publications programmées par compte
- 1 utilisateur
- Fonctionnalités d’analyse de base
- Plan Premium (65 $ par mois) :
- Gestion de 8 comptes de médias sociaux
- 2 000 publications programmées par compte
- 2 utilisateurs
- Fonctionnalités de collaboration d’équipe
- Fonctionnalités d’analyse avancées
- Plan Business (99 $ par mois) :
- Gestion de 25 comptes de médias sociaux
- 2 000 publications programmées par compte
- 6 utilisateurs
- Fonctionnalités de collaboration d’équipe avancées
- Fonctionnalités d’analyse avancées
Hootsuite :
- Plan Professionnel (19 $ par mois) :
- Gestion de 10 comptes de médias sociaux
- Publications illimitées
- 1 utilisateur
- Fonctionnalités d’analyse de base
- Pas de fonctionnalités de collaboration d’équipe
- Plan Équipe (99 $ par mois) :
- Gestion de 20 comptes de médias sociaux
- Publications illimitées
- 3 utilisateurs
- Fonctionnalités de collaboration d’équipe
- Fonctionnalités d’analyse avancées
- Rapports personnalisables
- Plan Business (599 $ par mois) :
- Gestion de 35 comptes de médias sociaux
- Publications illimitées
- 5 à 10 utilisateurs
- Fonctionnalités de collaboration d’équipe avancées
- Fonctionnalités d’analyse avancées
- Rapports personnalisables
- Plan Entreprise (sur devis) :
- Gestion de comptes de médias sociaux personnalisée
- Publications illimitées
- Utilisateurs personnalisés
- Fonctionnalités de collaboration d’équipe avancées
- Fonctionnalités d’analyse avancées
- Rapports personnalisables
- Support dédié
En résumé, Buffer offre un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées, tandis que Hootsuite commence avec un plan payant à 19 $ par mois. Les prix des plans payants de Buffer commencent à 15 $ par mois. Chaque plateforme offre différents niveaux de fonctionnalités en fonction du plan choisi. Buffer est généralement plus abordable pour les petites entreprises et les utilisateurs individuels, tandis que Hootsuite offre des fonctionnalités plus avancées pour les équipes et les entreprises de taille moyenne à grande.
